På Sehlstedsgatans äldreboende i Lundby, Göteborg, saknar omkring 100 personer ett fungerande Trygghetslarm sedan förra helgen. De har tvingats öka bemanningen nattetid och har ändrat rutinerna för hur de ska hantera situationen.
Enligt uppgifter till Göteborgs-Posten kräver systemet åtkomst till kommunens centralserver som administreras av Göteborgs stads Intracervice, vilket enligt leverantören Phoniro Systems ger systemet hög kapacitet och möjlighet till central administration. Nackdelen är att systemet är otroligt sårbart, vilket drabbar både äldre och anställda på boendet.
En ökad digitalisering där analoga system byts ut mot nya, digitala, blir inte alltid bättre. Framför allt inte om man litar på att systemet ska kommunicera med en server off-site. Viktiga system, som trygghetslarm på äldreboenden, borde fungera lokalt, utan extern kommunikation. Antingen som standard, eller som, om än med begränsad funktionalitet, som tillfällig lösning när kontakten med servern har brutits.